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综合大型旅游企业 中国历史文化名村 神奇的连体古民国家级重点文化保护单位

“十一”黄金周报道(六)

发布时间:2018-10-06

       10月6日,已经是国庆长假第六天了,宏村景区内不再是摩肩接踵、热热闹闹的状态,而是逐渐恢复往日的宁静,游客可以更好的感受宏村、体验徽韵。

       国庆期间,景区每天都要接待上万的游客,工作人员每天都要重复几百上千次相同的话和动作,“您好,几位?请问需要二次入园吗”,售票员的手一直没有停歇,收钱、找零、刷卡、出票,一气呵成。人多的时候,售票员们甚至都不敢上厕所,只为让游客减少等待的时间,尽快入园。“您好,请问景区里面哪里好玩?”“参观完之后怎么去黄山?”面对来自八方的游客,售票员的工作不仅仅是售票那么简单,还要承担咨询服务,也成了景区的推介窗口。作为服务在第一线的工作人员,他们带着满分的笑容接待每一位游客,面对长长的队伍,要眼明手快,售票的同时,还要充当家长,谁遗忘了钱包、落下了身份证、丢了手机,他们都会及时告知办公室并代为保管,找到失主。

       上午十点多钟,景区内邮政局附近,一位60多岁的游客因注意到随意丢弃的麦芽糖附着物在长廊上,希望当地执勤村民提示过往休憩的游客注意,受到村民的无视,产生投诉。通过此次纠纷反映出在旅游过程中的不文明行为和文明游客同时存在,鞭策景区要不断提升文明服务的同时,注意村民素质教育,善待游客、善待我们的衣食父母,让景区、游客、村民携手共建世界文化遗产地美好的旅游环境。

       随着黄金周接近尾声,外地游客纷纷返程,路上拥堵可能性增强,宏村景区在此提醒自驾游游客“注意行车安全,切勿疲劳驾驶”。

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